Helaas kamt het patiëntenportaal wel eens met storingen. Dit is niet fijn. Zeker niet als u een bericht heeft gekregen van uw zorgverlener en u kunt deze mail niet openen omdat een sms niet aankomt.
Een aantal tips van de leverancier:
- Probeer de instelling van uw telefoon niet op anoniem te hebben staan.
- Probeer in te loggen via een andere weg dus in plaats van Chrome, Edge te gebruiken.
- Inloggen vanaf een vaste, niet mobiele, werkplek.
- Een andere dag nog eens te proberen.
U kunt ook altijd de assistente bellen, zij kunnen u de mail van de huisarts voorlezen.
De problemen zijn bekend bij de leverancier van ons patiëntenportaal. Zij zijn nog altijd druk om dit op te lossen.