Afgelopen september 2024 hebben wij uw mening gevraagd door middel van een enquête.
Wij vroegen uw mening over de huisartsen en onze assistenten. Hieronder is een verslag van de uitkomsten te lezen.
Wij gaan uiteraard aan de slag met de resultaten.
Mooie score
Artsen en assistentes samen halen mooie score (artsen gemiddelde score 9.0, assistentes gemiddelde score 8.3).
Veel complimenten voor werkwijze van de praktijk
- Het team straalt werkplezier uit
- Goede samenwerking tussen artsen en assistentes
- Dokter neemt ook wel eens de telefoon op
- Er wordt goed naar patiënten geluisterd
Ook enkele verbeterpunten
- Zorg dat de hulpvraag centraal blijft staan en afhankelijk daarvan meer diagnostisch of oplossingsgericht gestuurd te werk gaan
- Patiënten zien soms wisselende artsen, maar dit draagt bij aan het snel krijgen van een afspraak
- Door digitalisering van de zorg kunnen patiënten meer delen van hun dossier inzien, maar leidt dit ook vaak tot vragen of onduidelijkheden bij patiënten. Om deze reden hebben we een wijziging in het
- Beleid opgesteld, waarbij na een opname in ziekenhuis of bezoek aan SEH patienten een bericht van ons krijgen digitaal met de boodschap of ze nog vragen hebben of behoefte aan een (tel) afspraak hierover.