Bij Huisartsencentrum Pniel hebben we altijd gestreefd naar een warme en respectvolle omgeving voor al onze patiënten. We hadden nooit gedacht dat het nodig zou zijn, maar om alles soepel en veilig te laten verlopen, hebben we nu huisregels ingevoerd. Dit zijn de regels die we hanteren:
- We helpen u zo snel mogelijk. Daarom werken wij op afspraak. We willen dat iedereen op tijd en met de juiste aandacht wordt geholpen.
- Spoedgevallen gaan voor. Dit betekent dat mensen die dringend hulp nodig hebben, eerst worden geholpen. Uw begrip hiervoor wordt zeer gewaardeerd.
- We zijn aardig en respectvol tegen elkaar. We zeggen geen gemene dingen tegen elkaar. Een vriendelijke en respectvolle omgang is voor iedereen belangrijk.
- Geen discriminatie, agressie of geweld. Iedereen wordt gelijk behandeld. We accepteren geen agressie, geweld of ongewenst gedrag. Als dit toch gebeurt, zullen we dit melden aan uw huisarts en een aantekening maken in onze administratie.
- Geen alcohol of drugs. Als u dronken bent of drugs heeft gebruikt, mag u niet binnenkomen. Dit is voor uw eigen veiligheid en die van anderen.
- Maak geen foto’s of filmpjes in de praktijk. Respecteer ieders privacy. We willen een veilige en vertrouwde omgeving bieden aan alle patiënten.
- Telefoon op stil. Mobiel bellen mag, maar houd rekening met anderen als u belt. We willen een rustige omgeving behouden voor iedereen.
- Geen dieren in de praktijk. Alleen hulphonden zijn toegestaan. Dit helpt ons om een schone en veilige omgeving te behouden.
- We zijn niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal. Let goed op uw spullen. Wij kunnen helaas geen verantwoordelijkheid dragen voor persoonlijke eigendommen.
We begrijpen dat deze regels nieuw en misschien even wennen zijn, maar ze zijn opgesteld om de veiligheid en het welzijn van iedereen in onze praktijk te waarborgen. Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Het team van Huisartsencentrum Pniel